Por Rodrigo Carlos – Parceiro PTD
20/09/2024
Descubra qual casa de aposta se destacou entre as marcas analisadas em estudo inédito da ENV Media. Pesquisa mediu também o tempo médio para receber.
O que define qual casa de aposta é a mais adequada para cada tipo de usuário? Os fatores que mais se destacam são as cotações, meios de pagamento e o atendimento ao cliente. Mas um critério muito importante pode superar todos esses: a rapidez para sacar o saldo no site.
Estudo recente da ENV Media analisou as melhores casas de apostas para encontrar qual delas tem o melhor desempenho nesse quesito. Foram 10 sites escolhidos, todos com bastante relevância no Brasil em 2024. O levantamento realizou cinco tentativas de saque em cada um, usando os dados para calcular também o tempo médio de retirada.
O melhor desempenho entre as dez casas de apostas foi da KTO, presente no Brasil desde 2019. O site foi um dos cinco que tiveram ao menos um pedido de saque efetuado imediatamente. Como desempate, os pesquisadores levaram em conta a média de espera: os 5 minutos da KTO superaram com folga os 15 minutos da segunda colocada, a Betano.
Apenas seis casas analisadas tiveram tempo médio para pagamento inferior a duas horas. Esse detalhe é importante para o futuro. Entre as normas editadas pelo governo durante a regulamentação das apostas esportivas está o prazo para processamento dos saques, que deve ser de no máximo duas horas.
O destaque negativo no relatório da ENV Media ficou por conta da Betway. O tempo mais curto para retirada na casa foi de 20 minutos, o mais lento entre todas analisadas. A média de espera também foi elevada, superando as 30 horas. Para comparação, a segunda pior neste quesito foi a Parimatch, com 18 horas — meio dia mais rápido.
Os pesquisadores definiram o ranking final a partir da prioridade entre os quesitos medidos. A tentativa mais rápida foi o primeiro critério. Para desempate, a melhor posição ficou com a casa de aposta com menor média de espera para pagamento. A lista final foi a seguinte:
- KTO: Retirada mais rápida: Imediata / Tempo médio para saque: 5 minutos
- Betano: Retirada mais rápida: Imediata / Tempo médio para saque: 15 minutos
- Pokerstars: Retirada mais rápida: Imediata / Tempo médio para saque: 24 minutos
- Esportes da Sorte: Retirada mais rápida: Imediata / Tempo médio para saque: 51 minutos
- Sportingbet: Retirada mais rápida: Imediata / Tempo médio para saque: 1h50
- Pixbet: Retirada mais rápida: 2 minutos / Tempo médio para saque: 8h43
- Parimatch: Retirada mais rápida: 4 minutos / Tempo médio para saque: 18 horas
- Bet365: Retirada mais rápida: 5 minutos / Tempo médio para saque: 1 hora
- Betfair: Retirada mais rápida: 20 minutos / Tempo médio para saque: 3 horas
- Betway: Retirada mais rápida: 20 minutos / Tempo médio para saque: 30h58
Saque rápido indica a qualidade
Além de satisfazer as normas da regulamentação, ter um saque rápido indica a qualidade dos serviços de cada casa de aposta. Receber sem atrasos evita que o usuários sinta-se frustrado ou enganado, algo fundamental para manter a confiança na plataforma. Além de não prejudicar o planejamento financeiro dos apostadores.
O bom histórico de pagamentos também demonstra que aquela empresa preza pela transparência e integridade nos serviços. Duas qualidades sempre interessantes para o apostador frequente, que exige segurança para seus dados.